電力鋼桿廠家目前的售后服務癥結主要可以歸結為四類：

一是電力鋼桿廠家服務承諾落實不到位;

 二是服務主體不明確，問題產生后用戶該找電力鋼桿廠家、運輸安裝人員還是經銷商，在主體上界定不清晰;

三是電力鋼桿售后服務的及時性無法保證;

 四是對于服務的范圍和時間年限界定不清晰，導致產生諸如電力鋼桿保修年限到底是一年還是三年等的糾紛問題。